الضمانات

أدوات الحفر الأرضية

مضمونة ضد الكسر المبكر لمدة 90 يومًا من تاريخ الفاتورة الأصلية، وتشمل الأدوات الشفرات، الرؤوس، المحولات، وقواطع الجوانب.

قطع غيار الهيكل السفلي

قطع غيار الهيكل السفلي، بما في ذلك السلاسل والبكرات، مضمونة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الفاتورة الأصلية.

المكونات الكهربائية والهيدروليكية

مضمونة لمدة 6 أشهر بعد التركيب، ولا تتجاوز 12 شهرًا من تاريخ الفاتورة الأصلية.

قطع غيار ليست من GWP

تُعتبر كطلبات خاصة ولا تشملها هذه الضمانة. يتم تعريف قطع الطلبات الخاصة على فاتورة GWP بأنها LOC 2. وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر: أي عنصر غير متوفر في المخزون، أو قطع تم الحصول عليها خصيصًا للعميل من مورد ثانوي، أو فائض أصلي، أو قطع موصوفة بأنها مستخدمة "كما هي".

مسؤوليات وحدود GWP العامة

إذا تم اتباع إجراءات المطالبة وتمت الموافقة عليها من قبل GWP، فإن ما يلي يوضح أقصى مسؤولية لـ GWP:

• القطع: ستقوم GWP، حسب اختيارها، باستبدال القطع المطلوبة أو إضافة رصيد لحساب العميل.
• العمل: ستقوم GWP، بعد موافقتها المسبقة، بتعويض العميل عن العمل بتكلفة تحددها الأسعار والمعايير المنشورة حاليًا في المنطقة الجغرافية التي يتم فيها الإصلاح، ولا تتجاوز 30 دولارًا أمريكيًا في الساعة. لن تدفع GWP أي أجور للعطل أو العمل الإضافي.
• مواد الصيانة: ستدفع GWP، بعد موافقتها المسبقة، مقابل مواد الصيانة مثل الزيت، الفلاتر، وسائل التبريد غير القابلة لإعادة الاستخدام.

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة هنا، لا تتحمل GWP بأي حال من الأحوال أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تلف أو فقدان ممتلكات أو معدات أخرى، فقدان الأرباح أو الإيرادات، تكاليف النقل والسحب، تكلفة البضائع المشتراة أو المستبدلة، أو مطالبات عملاء المشتري، والتي قد تنشأ عن بيع أو تركيب أو استخدام هذه القطع. أي تلاعب أو تعديل في منتج GWP يبطل الضمان ويصبح من مسؤولية المالك فقط. الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التجميع غير الصحيح أو التعرض للظروف الجوية أو الإهمال أو الحوادث أو نقص الصيانة غير مشمولة بهذا الضمان.

إجراءات المطالبة:

1. يجب على العميل إخطار GWP بشأن المطالبة بالضمان عبر بوابة GWP أو التواصل مع مندوب المبيعات. يجب تقديم وصف للمطالبة مع كل طلب ويتحمل العميل مسؤولية استكمال جميع المعلومات المطلوبة في الوقت المناسب.
2. سيتم تخصيص رقم للمطالبة وسيكون وضعها مرئيًا من خلال بوابة GWP.
3. إذا قرر قسم المطالبات لدينا أن هناك حاجة لمزيد من المعلومات أو قطع الغيار لتقييم العطل بشكل صحيح، سيتم إخطار العميل وسيتم إصدار إذن بإرجاع البضائع (RGA)، ولا يتم قبول أي قطع بدون RGA. عدم التعاون قد يؤدي إلى إبطال المطالبة بسبب نقص المعلومات و/أو القطع المطلوبة (تحتفظ GWP بالحق في فحص كل قطعة خاضعة للمطالبة بموجب هذا الضمان). فقط القطع التي يشتبه في فشلها والمشمولة بالضمان يمكن إرجاعها بحالة مستخدمة بعد الحصول على إذن مسبق. يجب أن تكون جميع القطع المعادة إلى GWP تحمل الملصقات الأصلية ومعبأة بشكل صحيح للشحن. سيبطل الضمان إذا تعرضت البضائع المرتجعة للتلف بسبب التعبئة غير السليمة أو الإهمال. كما سيبطل الضمان إذا تسببت أي جهة خارجية في تلف المنتج أثناء النقل.
4. إذا تم رفض مطالبة الضمان، سيتم الاحتفاظ بجميع القطع المقدمة للفحص لدى GWP لمدة 30 يومًا فقط.

يتم تقديم هذا الضمان فقط لعملاء GWP المباشرين وليس لأي أطراف أخرى. يتفق الطرفان على أن أي إجراء قانوني أو دعوى أو إجراء ينشأ بموجب أو فيما يتعلق بالضمان يجب أن يُرفع في محكمة اتحادية أو محكمة ولاية تقع في مقاطعة ميامي-ديد، فلوريدا، والتي ستكون الاختصاص القضائي والمكاني الحصري لهذه الإجراءات القانونية.